他の人はあなたの声が聞こえませんか？これらの修正が役立つはずです！そうでなければ、彼らはしたくない…
ズームは、最も人気のあるビデオ会議アプリケーションの1つです。多くの企業がこのアプリを利用して会議を主催しており、物理的に離れた家族や友人がこのプラットフォームを使用して一緒に素晴らしい時間を過ごしています。しかし、他の人がズーム会議であなたの声を聞くことができない場合、あなたはどうしますか？
さまざまな問題により、マイクがズームで機能しなくなり、エクスペリエンスに影響を及ぼします。そして、ほとんどの場合、問題をすばやく把握して修正する必要があります。
Zoomやその他のアプリでマイクの問題をトラブルシューティングする主な方法は、問題を特定することです。したがって、最初にさまざまな問題について説明し、次にそれぞれの修正について説明します。
ズームマイクが機能しないのはなぜですか？
ズームマイクが機能しない理由は次のとおりです。
- マイクがミュートになっています
- 別のマイクが選択されました
- マイクが無効になっています
- 古いマイクドライバー
- マイクが正しく接続されていない
- ズームはマイクにアクセスできません
- ホストはあなたをミュートにします
そしてリストは続きます…
これらはあなたが遭遇するかもしれないいくつかの一般的な問題です。問題を特定できる場合は、関連する修正に直接進むか、前述の順序で実行して、迅速なトラブルシューティングを行ってください。
1.音声付きの会議に参加する
会議の開始時に、音声付きまたは音声なしでZoom会議に参加することを選択できます。音声なしを選択した場合、または選択せずに手順をスキップした場合は、会議中にいつでも音声をオンにできます。
音声で会議に参加するには、画面の左下隅にある[音声に参加]オプションをクリックします。
2.ミュートしているかどうかを確認します
最初に確認する必要があるのは、ミュートボタンです。ズームを使用すると、会議に参加するときにデフォルトでミュートが解除され、話すにはミュートを解除する必要があります。
ズーム会議ページの左下を見て、ミュート状態になっているかどうかを確認し、ミュートを解除します。 「ミュート解除」が表示された場合は、それをクリックしてミュートを解除します。ただし、「ミュート」と表示されていて、すでにミュートを解除している場合は、ズームオーディオの問題は別の場所にあります。
3.マイクの選択を確認します
アクティブなマイクがミュートされていない場合は、間違ったマイク選択の問題が発生する可能性があります。これは、システムに複数のマイクが接続されている場合に発生する可能性があります。この場合、マイクの選択を確認し、正しいマイクを選択する必要があります。これを行うには、画面の左下にある[ミュート]オプションの横にある上向き矢印アイコンをクリックします。
次に、[マイクの選択]の下にリストされているマイクから目的のマイクを選択します。
問題が解決しない場合は、次の修正に進んでください。
4.マイクの接続を確認します
マイクが正しく接続されていないと、マイクの問題が発生する可能性があります。これは、内蔵マイクや内蔵マイクには当てはまりません。ただし、外部マイクを使用している場合は、正しく接続されていることを確認してください。
有線マイクの場合は、適切に接続されていることを確認してください。USB接続の場合は、別のポートに接続してみてください。問題の原因はポートである可能性があり、ポートを切り替えるだけで問題が解決する場合があります。
Bluetoothマイクの場合は、マイクを忘れて再接続するか、しばらくオフにしてからオンにします。また、「機内モード」の有効化と無効化は多くの人にとって効果的な解決策として機能しますが、Wi-Fi接続に影響を与えるため、会議中に実行できない場合があります。一連の修正を実行して問題を実行することにより、Bluetoothデバイスの問題を簡単にトラブルシューティングできます。
5.マイクの音量を確認します
声が小さすぎる場合は、マイクの音量設定が原因である可能性があります。この場合、マイクの音量設定に移動して調整できます。マイクの音量は、ズーム設定とシステム設定の両方で調整できます。両方を確認することをお勧めします
ズームでマイクの音量を確認するには、ミュートオプションの近くにある上向きの矢印をクリックし、表示されるメニューから[オーディオ設定]を選択します。
次に、[マイクの音量を自動的に調整する]オプションのチェックを外し、[入力レベル]の下のスライダーを右にドラッグしてマイクの音量を上げます。
マイクの音量を最適なレベルに調整したら、問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、システム設定でマイクの音量レベルも確認してください。
システム設定でマイクの音量を確認するには、タスクバーの[スタート]アイコンを右クリックするか、WINDOWS + Xを押してクイックアクセスメニューを起動し、オプションのリストから[設定]を選択します。または、WINDOWS + Iを押して、設定アプリを直接起動することもできます。
設定アプリの[システム]タブで、右側の[サウンド]オプションをクリックします。
次に、[入力]セクションに移動し、音量スライダーを右にドラッグして、ズーム会議で音声が聞こえるように音量を最適なレベルに調整します。
マイクの音量を調整すると問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の修正に進みます。
6.ズームにマイクアクセスがあることを確認します
多くの場合、ユーザーは設定を変更し続けますが、Zoomはマイクにアクセスできませんが、そうではないはずです。そうである場合は、次の方法で修正できます。
Zoomによるマイクへのアクセスを確認するには、前述のように設定アプリを起動し、左側に表示されているタブから[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
次に、[アプリの権限]で[マイク]を選択します。
[アプリにマイクへのアクセスを許可する]の横にある切り替えを有効にしてください。無効になっている場合は、トグルをクリックして「オン」に押します。
下にスクロールして、[デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する]セクションを見つけます。ズームがこのリストにある場合は、トグルをクリックしてセクションを「オン」に押して、セクションを有効にしてください。
これにより、ズームのマイクに関する問題が修正されます。問題が解決しない場合は、次の修正を試してください。
7.マイクドライバーを更新します
上記の修正のいずれも機能しなかった場合、問題は古いマイクドライバーです。この場合、ドライバーを更新するための3つのオプションがあります。 3つの方法をすべてリストしました。ドライバーの更新がある場合は、それらをすべて試してインストールする必要があります。
デバイスマネージャを介してドライバを更新するには、WINDOWS + Sを押して検索メニューを起動し、上部のテキストフィールドに「デバイスマネージャ」と入力して、関連する検索結果をクリックします。
デバイスマネージャで、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ]を見つけてダブルクリックし、その下のデバイスを展開して表示します。
次に、使用中のマイクを右クリックして、コンテキストメニューから[ドライバの更新]を選択します。
[ドライバの更新]ウィンドウに2つのオプションがあります。 1つは、Windowsにシステムで利用可能な最適なドライバーを検索させてインストールさせる方法で、もう1つは、ドライバーを手動で見つけてインストールする方法です。 Windowsに作業を任せて、最初のオプションである「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
Windowsがより適切なドライバーを探すことができなかった場合、画面には「デバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されます。この場合、次の方法に進んでマイクドライバーを更新できます。
ドライバアップデートをインストールすると問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合でも、他の方法を試すことができます。
次の方法は、WindowsUpdateを介してドライバーの更新をインストールすることです。 Windows Updateの[オプションの更新]セクションには、ドライバーの更新が一覧表示されます。ここからインストールできます。
WindowsUpdateを介してマイクドライバーを更新するには、前述のように[設定]アプリを起動し、左側から[WindowsUpdate]タブを選択します。
次に、右側の[詳細オプション]をクリックします。
次に、[追加オプション]の下の[オプションの更新]を選択します。
ノート： Windowsは、「オプションの更新」の横に利用可能なドライバーの更新があるかどうかを示します。利用できるものがない場合は、次の方法に直接進み、ここで残りの手順をスキップできます。
[オプションの更新]ウィンドウで、[ドライバーの更新]をクリックします。
次に、マイクのドライバーアップデートを選択し、その下にある[ダウンロードしてインストール]をクリックしてドライバーをインストールします。
更新プログラムをインストールした後、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動して、変更を適用します。これにより、ズームでのマイクの問題が修正されます。
ただし、Windows Updateでドライバーの更新が見つからなかった場合でも、1つが存在する可能性を完全に排除することはできません。多くのデバイスメーカーは、ドライバーの更新をMicrosoftに提出していません。代わりに、それぞれのWebサイトにアップロードします。したがって、Windows Updateでドライバーの更新が見つからない場合は、製造元のWebサイトを確認することをお勧めします。
メーカーのウェブサイトからドライバーアップデートをインストールするには、 まず、システムに現在インストールされているドライバーのバージョンを特定する必要があります。これを行うには、デバイスマネージャで関連するマイクを右クリックし、コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
[プロパティ]ウィンドウで、[ドライバ]タブに移動し、ドライバのバージョンを書き留めます。
次に、Googleを開き、「デバイス名」、「OS」、「ドライバーアップデート」の順に使用してドライバーアップデートを検索します。検索結果から公式メーカーのウェブサイトを見つけて、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。利用可能なものがある場合は、ダウンロードしてください。
ダウンロードしたファイルの場所に移動し、ダブルクリックします。これにより、インストーラーウィンドウが起動します。次に、画面の指示に従ってインストールプロセスを完了します。
ドライバの更新をインストールした後、変更を有効にするためにコンピュータを再起動します（プロンプトが表示された場合）。これにより、おそらくズームマイクの問題が修正されます。
8.コンピューターを再起動します
別のプログラムのマイクへのアクセスが原因で、ズームマイクの問題が続く場合があります。この場合、プログラムを識別して終了するか、単にコンピューターを再起動することができます。コンピュータを再起動すると、Zoomに干渉している可能性のあるすべてのアプリケーションとバックグラウンドプロセスが終了します。
コンピュータを再起動するには、デスクトップに移動し、Alt + F4を押して、ドロップダウンメニューから[再起動]を選択し、下部にある[OK]をクリックします。
コンピュータを再起動した後、マイクの問題が修正されているかどうかを確認します。
9.ズームを更新します
現在のズームバージョンのバグもマイクの問題を引き起こしている可能性があります。アプリケーションによってリリースされた後続の更新は、通常、そのような大きな問題を修正します。したがって、ズームの更新は理想的な修正です。
ズームを更新するには、アプリを起動し、右上隅にある[プロフィール]アイコンをクリックします。
次に、表示されるメニューのオプションのリストから[更新を確認]をクリックします。
利用可能なアップデートはすべて自動的にインストールされ、これで問題が修正されます。
上記の修正の一部はズーム会議中に実行できますが、その他の修正はその前または後に実行する必要があります。いずれにせよ、いずれかの方法でズームのマイクの問題を解決できます。