「使用可能なカメラが見つかりません」というエラーがMicrosoftTeamsMeetingsに表示される場合
Microsoft Teamsは、職場でのコラボレーションに最適なツールであり、チームは、チームの会話、ファイル共有、音声とビデオの通話、プライベートチャット、会議など、数え切れないほどの機能と完全に調和して作業できます。このアプリは、リモートワークを可能にするだけでなく、多くの組織にとって非常に生産的です。しかし、それはすべてが常にティーにかかっているという意味ではありません。
多くのユーザーから、カメラがMicrosoft Teamsで機能しないという問題が報告されています。これは、ほとんどのリモート会議のMVPの1つがビデオ会議である場合に大きな問題になります。カメラが機能しないビデオ会議は、簡単に言えば、「ビデオ」会議ではありません。そしてそれは全体の経験を台無しにします。
しかし、ありがたいことに、この状況の反対側にいることに気付いた場合に試すことができるいくつかの修正があります。
MicrosoftTeamsがカメラにアクセスできることを確認する
Microsoft Teamsデスクトップアプリを使用している場合は、アプリにカメラへのアクセス許可があることを確認してください。 [スタート]メニューから[Windowsの設定]を開き、[プライバシー]設定に移動します。
プライバシー設定で、左側のサイドバーを下にスクロールして[アプリの権限]に移動し、[カメラ]をクリックしてカメラ設定を開きます。
[アプリにカメラへのアクセスを許可する]オプションがオンになっていることを確認します。そうでない場合は、トグルをクリックしてオンにします。
また、下にスクロールして、同じ設定で[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する]の切り替えを有効にします。
さらに、Teamsアプリにカメラへのアクセス許可があることも確認する必要があります。 [カメラにアクセスできるアプリを選択してください]で、アプリが一覧表示されている場合は、MicrosoftTeamsの切り替えがオンになっていることを確認します。すでにオンになっている場合は、オフにしてから数秒後にもう一度オンにしてみてください。場合によっては、物事を再び機能させるために必要なのはハードリセットだけです。
ノート： デスクトップアプリの代わりにMicrosoftTeams Webアプリを使用している場合は、[サイト設定]でWebカメラにアクセスするためのWebカメラへのアクセスを許可していることを確認してください。
MicrosoftTeamsデスクトップアプリでカメラのアクセス許可を有効にする
Microsoft Teamsデスクトップアプリを開き、タイトルバーの[プロファイル]アイコンをクリックします。次に、コンテキストメニューから[設定]を選択します。
チーム設定が開きます。左側のパネルの[権限]に移動します。次に、メディアのトグルをオンにします。
トグルがすでにオンになっている場合は、オフにして数秒待ちます。次に、もう一度オンにします。そして、カメラがアプリで動作し始めたかどうかを確認します。そうでない場合は、他の修正を試してください。
「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングを実行する
カメラが機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングを実行すると、問題の解決に役立つ場合があります。
[スタート]メニューから[Windowsの設定]を開きます。次に、[更新とセキュリティ]設定に移動します。
左側のパネルの[トラブルシューティング]をクリックしてトラブルシューティング設定を開き、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行してカメラの問題を検出します。
「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング」の設定が設定アプリで使用できない場合は、コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行して起動します。
コマンドプロンプトを開くには、タスクバーの検索ボックスまたは[スタート]メニューに「cmd」と入力してから、次のコマンドを実行します。
msdt.exe -id DeviceDiagnostic上記のコマンドを入力して「Enter」キーを押すと、「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング」ウィンドウが開きます。画面に表示される手順に従って、診断を実行します。
コンピュータにカメラハードウェアを再登録します
Windowsでカメラを再登録することもできます。この手順は、一見すると少し複雑に見えるかもしれませんが、段階的に実行すれば問題ありません。
スタートボタンを右クリックし、メニューの利用可能なオプションから[Windows PowerShell（管理者）]を選択します。
画面にユーザーアカウント制御のプロンプトが表示され、「このアプリ[Windows PowerShell]でデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と尋ねられます。[はい]をクリックして次の手順に進みます。
開いたWindowsPowerShellコンソールで、次の行を入力またはコピーして貼り付け、「Enter」キーを押します。
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml"}
Windows PowerShellを閉じ、Microsoft Teamsに移動して、これで問題が解決したかどうかを確認します。
PCのドライバーを更新します
何も機能していないように見える場合は、カメラに更新が必要なドライバーがあるかどうかを確認してください。古いドライバが問題の原因である可能性があります。
[スタート]メニューを右クリックして、画面に表示されるメニューから[デバイスマネージャー]を選択します。
デバイスのリストで[カメラ]を見つけ、その横にあるドロップダウン矢印をクリックして、カメラデバイスを表示します。次に、カメラデバイスを右クリックし、表示された場合は[ドライバーの更新]オプションを選択します。
次に、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。 Windows Updateで見逃されていたドライバーの新しい更新プログラムが利用可能な場合、デバイスマネージャーはそれをダウンロードしてインストールします。
カメラハードウェアをリセットする
ドライバの更新が機能しなかった場合は、代わりにこれを試してください。スタートメニューを右クリックし、利用可能なオプションから[デバイスマネージャ]を選択します。次に、カメラデバイスに移動し、右クリックします。 [デバイスのアンインストール]を選択し、[OK]をクリックします。
次に、[デバイスマネージャ]ウィンドウのツールバーの[アクション]に移動し、[ハードウェアの変更をスキャン]オプションを選択します。
スキャンが完了するのを待ってから、PCを再起動します。この後、カメラに問題があった場合は、問題が解決するはずです。
ウイルス対策ソフトウェアを確認してください
ウイルス対策ソフトウェアも確認する必要があります。多くのウイルス対策ソフトウェアもプライバシー保護を提供し、有効にすると、アプリがWebカメラにアクセスできなくなります。したがって、アンチウイルスをチェックし、MicrosoftTeamsでWebカメラ保護が無効になっていることを確認してください。これを確認する手順はアンチウイルスごとに異なるため、一般的なガイドはありません。
結論
カメラがアプリケーションで機能しない場合、MicrosoftTeamsはあまり役に立ちません。ただし、このような状況に陥った場合は、いくつかの修正を試す必要があります。修正の1つを試して、Teamsアプリが時計仕掛けのように機能することを確認してください。