Appleに返金を要求することは明白ではないかもしれませんが、それは可能です！
誤ってAppStoreからアプリを購入したり、意図しないサブスクリプションを更新したり、購入したアプリが宣伝どおりではなかったり、購入を承認しなかったりしたことがありますか？ああ、 あなたが持っている？ さて、あなたはあなたがアップルに同じものの払い戻しを要求できることを知っていましたか？ああ、 あなたはしませんでしたか？ それなら、あなたがここにいるのは良いことです！
これはあまり知られていない事実であり、Appleはそれをあまり宣伝していませんが、払い戻しを受けることは可能であるだけでなく、非常に簡単です。アプリ内購入、サブスクリプション、アプリのいずれの払い戻しも必要な場合でも、プロセスは同じです。払い戻しは可能ですが、これはアプリの無料試用版を入手する手段ではないことを覚えておく価値があります。そして、それらの払い戻しの要求が実際の払い戻しになるかどうかは、依然としてAppleの裁量に委ねられています。
WebまたはiTunesのいずれかからAppleに払い戻しをリクエストできます。
ノート： 過去90日間に行われた購入の払い戻しのみをリクエストできます。
AppleのWebサイトから払い戻しを受ける
iPhoneには、購入の払い戻しをリクエストする直接のオプションはありません。ただし、AppleのWebサイトからリクエストできます。 Appleの「問題の報告」ページに移動します。このページはPCまたはiPhoneの両方で機能します。
メールID /ユーザー名とパスワードを使用してAppleIDでログインします。
ログインすると、すべての購入が一覧表示され、無料アプリやその他のコンテンツも含まれます。検索をより効率的にするために、払い戻しをリクエストしようとしているタブに移動できます。アプリ、サブスクリプション、映画、テレビ番組、音楽、書籍にはさまざまなタブがあります。
払い戻しを希望するアプリを特定し、その横にある[レポート]または[問題のレポート]ボタンをクリックします。数秒後、ドロップダウンメニューが画面に表示されます。
[問題の報告]をクリックすると、最初にドロップダウンメニューから問題を指定する必要があります。 [問題の選択]オプションをクリックして、メニューを展開します。メニューには4つのオプションがあります：「払い戻しをリクエストしたい」、「アプリがインストールに失敗するかダウンロードされない」、「アプリが機能しない、または期待どおりに動作しない」、「承認しなかった」この購入」。
「アプリのインストールに失敗するかダウンロードできない」、または「アプリが機能しない、または期待どおりに動作しない」という問題が発生した場合は、オプションを選択すると、開発者のサポートページにアクセスするようにアドバイスされます。 「彼らは彼らのアプリのためのより具体的なトラブルシューティング手順を持っているかもしれません。」
購入を承認しなかった場合は、4番目のオプションを選択してください。アカウントのセキュリティ違反が発生する緊急の問題であるため、iTunesStoreサポートにアクセスしてすぐにサポートを受けるように求められます。
その他の理由で、最初のオプション（払い戻しをリクエストしたい）を選択し、表示されたテキストボックスにリクエストの背後にある理由を説明します。次に、[送信]ボタンをクリックしてレポートを送信します。そして、あなたの仕事は終わりました。リクエストが払い戻しの対象となるかどうかは、Appleの裁量に委ねられ、会社の利用規約によって異なります。
iTunesを使用して払い戻しを受ける
路地がもっと上にある場合は、iTunesを使用して払い戻しをリクエストすることもできます （私たちはそれを疑っていますが、より速くて簡単な方法があるときに、遅くて迷惑なiTunesでタンゴをしたい人）。とにかく、それはまだオプションです。
PCでiTunesを開き、[アカウント]をクリックして、[マイアカウントの表示]オプションを選択します。アカウントにサインインするように求められた場合は、アカウント情報を入力してログインします。
アカウント情報が開きます。下にスクロールして、[購入履歴]の横にある[すべて表示]をクリックします。
画面が開き、すべての購入が一覧表示されます。払い戻しをリクエストするアプリを見つけて、アプリの横にある[その他]オプションをクリックします。
オプションはその下に展開されます。 [問題の報告]ボタンをクリックすると、最初のオプションからAppleのWebサイトの[問題の報告] Webページに移動します。
上記の最初の方法と同じ方法で、残りの手順に従います。
結論
方法を知っていれば、アプリの払い戻しをリクエストするのは簡単です。 AppleのWebサイトまたはiTunesを使用して、払い戻しをリクエストできます。いずれにせよ、あなたがリクエストを提出した後、Appleからアップデートを受け取り、問題についての彼らの評決を聞くのに最大48時間かかります。
払い戻しが承認されると、商品の購入に使用したのと同じ支払い方法に資金が適用されます。アカウントまたは明細書にお金が表示されるまでにかかる時間は、お支払い方法によって異なります。