会議を無声映画に変えないでください。これらの修正を使用して、マイクを機能させてください。
Webexは、無料のアカウントを使用している場合でも、ビデオ会議の開催を非常に簡単にしました。安全なグループ会議を一度に行うことができ、画面共有、投票、仮想背景などの他の多くの機能も楽しむことができます。
ただし、音声に問題がある場合は、アプリが提供する他の機能はあまり意味がありません。ほとんどの会議では、他の人があなたの声を聞くことができない場合、会議に参加する意味さえありません。しかし、幸いなことに、この厄介な状況から抜け出すために試みることができるいくつかの修正があります。
Webexはマイクにアクセスできません
コンピューター上のすべてのアプリには、マイクにアクセスするためのアクセス許可が必要です。 Webexがマイクにアクセスできない場合、会議で音は鳴りません。それはそれと同じくらい簡単です。
Windowsの設定を開き、[プライバシー]オプションをクリックして、プライバシー設定を開きます。
左側のナビゲーションメニューを下にスクロールし、[アプリのアクセス許可]カテゴリの下から[マイク]を選択します。
次に、デバイスのマイクアクセスがオンになっているかどうかを確認します。オフになっている場合は、[変更]ボタンをクリックし、トグルをクリックしてオンにします。
設定がオフかオンかに関係なく、下にスクロールして、[アプリにマイクへのアクセスを許可する]の切り替えがオンになっていることを確認します。そうでない場合は、クリックして位置を変更します。
次に、さらに下にスクロールして、[デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する]設定に移動します。 Webexはデスクトップアプリであり、Microsoft Storeアプリではないため、マイクにアクセスするには、この設定もオンにする必要があります。トグルをクリックして、オンに変更されていない場合はオンに変更します。
WebexWebアプリに権限がありません
デスクトップアプリではなくブラウザからWebexWebアプリを使用している場合は、追加の権限を確認する必要があります。上記のすべての権限により、ブラウザはマイクにアクセスできますが、WebexのWebサイトにも明示的な権限が必要です。
ブラウザでWebexミーティングスペースを開いたら、アドレスバーの左側にある「ロック」アイコンをクリックします。次に、「マイク」の設定が「許可」になっていることを確認します。そうでない場合は、プルダウンメニューを展開し、そこから[許可]を選択します。
これらの権限のいずれかが有効になっていない場合は、犯人が見つかりました。この後、マイクが機能し始めるはずです。それらがすでにオンになっている場合、問題は別のものである可能性があります。問題を解決する修正が見つかるまで、他の修正の1つを試してください。
Webex設定を確認してください
Webex設定で間違ったマイクが選択されている可能性があります。前回別のマイクを使用したが、それがまだ選択されているか、さらに悪いことに、現時点ではデフォルトのマイクである可能性があります。そうでないことを確認する必要があります。
Webexアプリのタイトルバーにある[設定]アイコン（歯車）をクリックします。次に、メニューから[設定]を選択します。
Webex設定が開きます。左側のナビゲーションメニューから[会議への参加オプション]に移動します。
[常に次のオーディオとビデオの設定を使用する]がある場合は、[マイク]オプションに移動し、目的のマイクが選択されていることを確認します。
[最後のオーディオとビデオを使用する]設定が選択されている場合は、[常に次のオーディオとビデオの設定を使用する]に変更し、目的のデバイスを使用するようにカメラとマイクの設定を構成します。
自動音量調整をお試しください
多くのWebexユーザーは、会議で音声の問題に直面しています。多くのユーザーにとって、簡単な設定で問題は解決しました。それはあなたの悩みへの答えかもしれません。 Webex設定から[会議参加オプション]に移動します。
[常にオーディオとビデオの設定を使用する]オプションが選択されていることを確認してください。次に、[マイク]に移動し、[マイクの設定]で[音量を自動的に調整する]チェックボックスをオンにして、[適用]ボタンをクリックします。問題が解決したかどうかを確認します。
ドライバーを更新する
マイクの問題は、古いドライバーが原因である可能性があります。 Windowsはドライバーを自動的に更新しますが、重要な更新を見逃した可能性が常にあります。ドライバを手動で更新すると、その問題が修正されます。
[スタートメニュー]ボタンを右クリックし、コンテキストメニューから[デバイスマネージャー]を選択します。
ドライバのリストから[オーディオ入力と出力]オプションを見つけ、その横にある下向き矢印をクリックしてデバイスを展開します。
次に、このリストのマイクに移動して右クリックします。次に、メニューから[ドライバの更新]を選択します。
オプションをクリックしてドライバを更新すると、ウィンドウが開きます。ウィンドウで[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。デバイスマネージャはドライバの更新を検索し、見つかった場合はそれらをインストールします。
マイクのトラブルシューティング
これまで解決策がなかった場合は、マイク自体に問題がある可能性があります。トラブルシューティングを実行すると、マイクに実際に何か問題があるかどうかを見つけるのに役立ちます。
Windowsの設定を開き、[システム]設定のオプションをクリックします。
次に、左側のナビゲーションメニューから[サウンド]設定に移動します。
[入力デバイス]で[マイク]に移動し、正しいマイクが選択されていることを確認します。次に、[トラブルシューティング]ボタンをクリックして、トラブルシューティングを実行します。
Windowsはマイクのトラブルシューティングを開始します。また、問題が見つかった場合は、それを表示するだけではありません。また、問題を解決する方法についても説明します。問題を解決したら、会議でマイクが機能し始めるかどうかを確認します。
動作中のマイクは、リモート会議の大きな部分を占めています。マイクがないと、意見を述べたり意見を述べたりすることができないと、すぐにイライラする可能性があります。幸いなことに、あなたがあなたの探求であなたを助けるために試みることができるかなりの数の修正があります。
ただし、何も役に立たない場合は、Webexサポートへの連絡を検討する必要があります。その前に、必ず他のアプリでマイクをテストし、問題がマイク自体ではなくWebexミーティングサイトにあることを確認してください。後者の場合は、金物屋へのツアーをお勧めします。