Macのメッセージアプリを使用すると、iMessageをコンピューターとの間で、iPhone、iPad、Mac、iPodtouchなどのサポートされている他のデバイスと簡単に送受信できます。他のiOSデバイスと同じように機能しますが、MacでiMessageが機能しない場合があります。
通常、これは、メッセージアプリを介してメッセージを送信できないこと、メッセージを送信しようとしたときにタイムアウトしたこと、またはMacからメッセージを送信しようとして失敗したことを意味します。これらの問題が原因で、iMessageは正しく機能しないか、macOSで期待どおりに機能しません。
この記事では、iMessageがMacデバイスで動作していない場合の問題を修正および解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。始める前に、AppleのシステムステータスページでiMessageの停止にアクセスして、Appleの側から正しく機能するようにしてください。 iMessageのライトが赤の場合は、Appleのサーバーに問題があり、Appleのサーバーがそれを認識していることを意味します。再び緑色になるまで待ちます。
Appleのサーバーで問題がない場合は、Macで手を汚す必要があります。以下に記載されているヒントを1つずつ実行して、MacのiMessageの問題を（うまくいけば）修正します。
Macを再起動します
これは最も基本的なトラブルシューティングの1つですが、不思議に思うこともあります。これを行うには、画面の左隅にあるAppleメニューをクリックして、[再起動]を選択します。
再起動後、メッセージを送信して、問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、読み進めてください。
インターネットが接続されているかどうかを確認します
Macにアクティブなインターネット接続があるかどうかも確認する必要があります。これを行うには、SafariやChromeなどのブラウザを開いて、任意のWebページにアクセスできるかどうかを確認します。そうでない場合は、インターネット接続を確認する必要があります。
時間設定を確認する
あなたは時間がメッセージの送信と何の関係があるのか疑問に思うかもしれませんが。実際、デバイスの時刻が正しくない場合、多くの認証プロセスが失敗します。これにはメッセージも含まれます。時間が間違っている場合は、 システム環境設定»日付時刻.
ウィンドウ上部の[日付と時刻の設定]を自動的に確認します。 Macにパスワードがある場合は、画面の左下にある小さなロックをクリックし、プロンプトが表示されたらパスワードを入力する必要があります。そうして初めて、変更を加えることができます。
iCloudとメッセージが同じAppleIDを持っていることを確認してください
iMessageにはAppleIDが必要です。これは、MacがiCloudに使用するIDと同じである必要があります。したがって、Macに正しいAppleIDが設定されていることを確認する必要があります。これを行うには、左上のAppleアイコンをクリックして、 システム環境設定»インターネットアカウント.
左側のペインからiCloudを選択し、それに関連付けられているIDを確認します。
メッセージにも同じIDを使用することをお勧めします。メッセージで使用されているIDを確認します。押す コマンド+スペース Spotlight検索ボックスに「Messages」と入力してリターンキーを押します。
次に、左上隅のメッセージをクリックして、に移動する必要があります 環境設定。ここで、iMessageをクリックして、関連するAppleIDを確認します。 iCloudと同じである必要があります。
IDが同じでない場合は、メッセージアプリで[サインアウト]をクリックし、システムのiCloud用に設定されているAppleIDでサインインします。
MacでiMessageを無効にしてから再度有効にする
MacでiMessageを無効にしてから再度有効にすると、MacでのiMessageに固有の接続の問題を解決できる場合があります。その方法は次のとおりです。 iMessage設定ウィンドウで、[このアカウントを有効にする]がオンになっているかどうかを確認します。オンになっていない場合は、アカウントを有効にするためにチェックする必要があります。はいの場合は、無効にしてから有効に戻し、接続をリセットします。
iPhone / iPadでiMessageが機能することを確認する
iPhoneまたはiPadもお持ちの場合は、iMessageがそのデバイスで機能していることを確認してください。 iPhoneまたはiPadで問題が発生している、またはアクティベーションの待機エラーが表示されている場合は、AppleiMessageサーバーがダウンしているという問題がある可能性があります。
iCloudサインインを切り替えます
新しいバージョンのmacOSでメッセージがiCloudと同期するようになりました。残念ながら、これはそれ自体の問題を引き起こす可能性があります。最善の解決策は、メッセージで問題が発生した場合に接続をリセットすることです。ここでの考え方は、iCloudから完全にサインアウトし、再起動してから、iCloudにサインインすることです。これにより、認証がリセットされる可能性があります。
そうするためにあなたはに行く必要があります システム環境設定»インターネットアカウント、左側のアカウントペインからiCloudを選択し、左下隅にあるボリューム（-）記号をクリックします。
プロンプトが表示されたら、Macで[コピーを保持]を選択します。 iCloudのデータについて心配する必要はありません。再度ログインすると、データが元に戻ります。
次のステップとして、Macを再起動し、システム環境設定に移動します » インターネットアカウントをクリックし、ボリューム（+）サインをクリックして、サインインバック用にiCloudを選択します。
Apple IDとパスワードを入力し、[次へ]ボタンをクリックします。これで、iCloudにサインインします。
MacでiMessageを動作させるための一般的な修正のほとんどをカバーしようとしましたが、引き続き問題が発生する場合は、Appleのテクニカルサポートに連絡して、内部で修正できるかどうかを確認することをお勧めします。