会議であなたのかわいらしい顔を見ることを他の人から奪わないでください。これらの修正を試して、カメラを機能させてください
ここ数か月、多くの人がCisco Webexを使用してビデオ会議を開催し、事実上接続しています。 Webexは、提供する機能とセキュリティにより、多くのユーザーに選ばれているアプリです。
しかし、Webexを使用してオフィスの会議に出席したり、学校のオンラインクラスに参加したり、友人や家族とつながるために使用している場合でも、これらのアプリの全体的な魅力は、顔を合わせて接続できることです。私たちはつながりを切望しています。現在、現実の世界ではつながりを持てませんが、ビデオが最も近いものです。そして、この次元で何かがうまくいかない場合、まあ、あまりポイントが残っていませんね？
しかし、心配する必要はありません。ビデオがWebexで機能しなくなった場合に試すことができる、多くの修正があります。サリーして、何をすべきか見てみましょう。
Webexがカメラにアクセスできることを確認します
デスクトップアプリまたはWebexWebアプリを使用してブラウザーから会議に参加する場合でも、Webexはビデオを表示するためにカメラにアクセスする必要があります。アクセスもビデオもありません–そのように簡単です。
[スタート]メニューから、または[Windowsロゴキー+ i]キーボードショートカットを使用して、Windowsの設定に移動します。次に、[プライバシー]オプションに移動してクリックします。
左側のナビゲーションメニューから[アプリの権限]の下にある[カメラ]をクリックして、カメラ設定を開きます。
まず、[このデバイスのカメラへのアクセスを許可する]セクションで、[デバイスのカメラアクセスがオンになっている]と表示されていることを確認します。オフの場合は、犯人を見つけました。このオプションがオンになるまで、Windowsはカメラへのすべてのアクセスをブロックします。 [変更]ボタンをクリックしてオンにします。
次に、[アプリにカメラへのアクセスを許可する]に移動し、この設定の切り替えがオンになっていることを確認します。
また、下にスクロールして、[デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する]の切り替えもオンになっていることを確認します。
カメラアクセスがオンになっている場合でも、これらの部分は、ネイティブのWindowsまたはデスクトップアプリがカメラにアクセスするためにこのアクセス許可を必要とするのと同じくらい重要です。
さらに、ブラウザでWebex Webアプリを使用している場合は、Webexサイトにカメラへのアクセス許可があることも確認する必要があります。また、この許可をブロックした可能性があります。ブラウザで会議に参加した後、アドレスバーの左側にある[ロック]アイコンをクリックします。次に、[カメラ]オプションの横にあるプルダウンメニューから[許可]を選択します。
他のアプリがカメラにアクセスしていないことを確認します
これは本当に簡単です。2つのアプリが1つのリソースに同時にアクセスすることはできません。そのため、別のアプリがすでにカメラを使用している場合、Webexはそれを使用できません。カメラがWebexミーティングで機能していない場合は、カメラにアクセスしている可能性のある他のアプリがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
ウェブカメラの使用中にライトが点灯する場合は、カメラが使用されているかどうかを確認するためにウェブカメラの助けを借りることができます。 Webexがカメラにアクセスしているためにライトが点灯しないように、Webex会議を終了します。会議を終了した後もライトが点灯している場合は、他のアプリがカメラを使用しています。それを探して閉じてから、Webexミーティングに戻ります。
アンチウイルスソフトウェアを確認してください
ウェブカメラを使用してリモートでスパイすることは、私たちの時代の悲しい現実の1つになっています。しかし、アンチウイルスソフトウェアが登場したことは良いことであり、それらのほとんどには、ユーザーを保護するためのプライバシー保護サービスが備わっています。有効にすると、Webカメラへのアクセスがブロックされます。したがって、アンチウイルスソフトウェアがすべてのドラマを引き起こしているものではないことを確認する必要があります。
すべてのウイルス対策ソフトウェアには異なるインターフェイスとコントロールがあるため、Webカメラ保護を無効にするための一般的なハウツーガイドは使用できません。
PCを再起動し、Webexを再インストールします
先に進む前に、本の中で最も古いトリックであるPCの再起動を試してみてください。再起動して、カメラが動作を開始したかどうかを確認します。
そうでない場合は、Webexをアンインストールしてから再度インストールし、問題の原因となっている可能性のある破損したファイルをすべて取り除きます。これらはそのような単純な解決策のように見えるかもしれませんが、ほとんどの場合、それらは機能します。すでにこれを試したことがある場合は、これをスキップして先に進んでください。大きな銃を出す時が来ました。
「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングを実行する
したがって、上記の修正を試し、カメラへのアクセスを妨げるものがないことを確認しました。カメラ自体に問題があるのかもしれません。 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングを実行すると、それが当てはまるかどうかを判断するのに役立ちます。
コンピューターでコマンドプロンプトを開き、次のコマンドをそのまま実行します。
msdt.exe -id DeviceDiagnostic上記のコマンドを入力または貼り付けた後、Enterキーを押すとすぐに、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング用のウィンドウが開きます。
画面の指示に従って、トラブルシューティングプロセスを完了します。カメラに実際に問題がある場合は、カメラが明るみに出ます。トラブルシューティングでは、カメラを修正するためのヒントも表示されます。
カメラデバイスを再登録する
それでも問題が解決しない場合でも、心配する必要はありません。あなたを助けることができる私たちの袖にはまだいくつかのトリックがあります。カメラを再登録すると、基本的にPCの再起動と同じように動作します。古き良き再起動のトリック–クラシック！しかし、それはほとんどの場合機能するので、試してみると何が害になりますか。右？
[スタート]メニューボタンを右クリックし、表示されるメニューから[Windows PowerShell（管理者）]を選択します。
「このアプリ[WindowsPowerShell]でデバイスに変更を加えることを許可しますか？」というユーザーアカウント制御プロンプトが表示されます。[はい]をクリックして続行します。
WindowsPowerShellのコンソールが開きます。次のコマンドを慎重にコピーして貼り付け、変更がないようにし、「Enter」キーを押して実行します。
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml"} 
PowerShellアプリを終了し、カメラが機能し始めたかどうかを確認します。
カメラドライバーを更新する
ドライバーは、すべてが時計仕掛けのように機能することを保証するために必要な機械の重要な部分ですが、それでも私たちのほとんどはドライバーに注意を払ったことがありません。これは、通常、Windowsがその処理を処理し、ドライバーを自動的に更新するためです。しかし、ドライバーの重要な更新が見落とされている可能性はそれほどありません。それが起こる可能性があり、あなたの場合は問題になる可能性があります。
[スタート]メニューボタンを右クリックし、メニューから[デバイスマネージャ]を開きます。
デバイスマネージャが開き、システム上のすべてのデバイスのリストが表示されます。リストで「カメラ」を見つけ、その横にある矢印をクリックして、使用可能なカメラデバイスを展開します。
次に、使用するカメラを右クリックして、コンテキストメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
ウィンドウが開きます。 [更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。 Windows Updateが何らかの理由で見落とされたドライバーの新しい更新が利用可能な場合、デバイスマネージャーはそれをダウンロードしてインストールします。
カメラハードウェアをリセットする
この最後のトリックは、他に何も機能しない場合のヘイルメリーパスのようなものです。これでもカメラが再び機能しない場合は、修理店に行く必要があります。もう一度デバイスマネージャを開き、カメラデバイスに移動して右クリックします。次に、メニューから[デバイスのアンインストール]を選択します。画面に確認メッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。
次に、デバイスマネージャの上部にあるメニューバーの[アクション]オプションに移動して、クリックします。次に、メニューから[ハードウェアの変更をスキャン]を選択します。
スキャンが完了するのを待って、PCを再起動します。このプロセスにより、カメラハードウェアがリセットされます。 Webexにアクセスして、これで問題が解決したかどうかを確認します。
上記の修正のいずれかが役に立たなかった場合、問題は範囲を超えており、専門家の注意が必要なものである可能性があります。言い換えれば、修理店を訪問する時期かもしれません。