Microsoft Teamsは、この種の最も高度なプラットフォームの1つです。いくつかのオプションがあり、シンプルなインターフェイスを備えているため、ユーザーにとってさらに魅力的です。ただし、すべてのアプリ/ソフトウェアで問題が発生する傾向があり、MicrosoftTeamsも例外ではありません。
多くのユーザーが、Microsoft Teamsで黒い（場合によっては白い）画面の問題を報告しています。 Teamsアプリを開くと、黒い画面が表示され、作業できません。この問題はアプリについてのみ報告されており、ウェブ版やモバイル版では報告されていません。この問題は、今後のアップデートで修正される予定です。
この記事では、MicrosoftTeamsアプリの黒い画面の問題を修正する方法を説明します。
MicrosoftTeamsのブラックスクリーンエラーの修正
Microsoft Teamsをまったく開くことができない場合は、以下の修正を試して解決してください。
コンピュータを再起動します
アプリ関連の問題のいくつかは、コンピューターを再起動するだけで修正されます。システムを再起動するには、スタートメニューを右クリックし、[シャットダウンまたはサインアウト]を選択してから、[再起動]をクリックします。
キーボードショートカットを使用する場合は、 ALT + f4 システムを再起動するためのショートカット。
タスクマネージャーの使用
タスクマネージャーを使用すると、コンピューターで実行されているさまざまなプログラムやプロセスを監視および制御できます。また、プログラムやプロセスを終了するために使用することもできます。
タスクバーを右クリックして、メニューから[タスクマネージャー]を選択します。
タスクマネージャーで、[アプリ]の下の[Microsoft Teams]を選択し、下部にある[タスクの終了]をクリックします。
ここで、Microsoft Teamsアプリを開くと、黒い画面の問題が解決されます。
これまでに説明した方法はすべて回避策であり、永続的な解決策ではありません。この問題を恒久的に修正するには、以下の2つの方法を試してください。
プログラム互換性トラブルシューティングを実行する
プログラムの互換性により、アプリの問題が特定され、自動的に修正されます。
実行するには、Microsoft Teamsデスクトップアイコンを右クリックし、コンテキストメニューから[互換性のトラブルシューティング]を選択します。
トラブルシューティングが実行されます。最初のオプションである[推奨設定を試す]を選択します。
[プログラムのテスト]をクリックして、新しい設定で問題が解決したかどうかを確認します。 [プログラムのテスト]をクリックするとウィンドウが開き、数秒で自動的に閉じます。ウィンドウが閉じたら、下部にある[次へ]をクリックします。
問題が修正された場合は、[はい、このプログラムのこれらの設定を保存します]をクリックします。まだ修正されていない場合は、2番目のオプションを選択し、手順に従います。
ハードウェアアクセラレーションを無効にする
Microsoft Teamsアプリを正しく開くことができるようになった場合は、ハードウェアアクセラレーションを無効にして、黒い画面の問題を永続的に解決します。多くのユーザーから、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることが問題の解決に効果的であると報告されています。
Microsoft Teamsアプリで、右上隅にある画像（またはイニシャル）をクリックし、メニューから[設定]を選択します。
次に、[GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする]のすぐ後ろにあるチェックボックスをオフにして、無効にします。
次に、記事の前半で説明したように、タスクマネージャーを使用してMicrosoftTeamsアプリを閉じます。
上記の方法は、MicrosoftTeamsのブラックスクリーンの問題を修正するのに役立ちます。さらに、プロセスを理解していれば、他のアプリでも同様の問題を解決できます。