MicrosoftTeamsでのマイクの問題の修正について知っておくべきことすべて
COVID-19の蔓延により、全員が自宅で仕事をすることを余儀なくされたとき、MicrosoftTeamsは大量消費の準備ができていませんでした。まだそうではありません。しかし、リモートチームの管理と運用に関しては、文字通り他に類を見ないものがあるため、これらの困難な時期にチームが脚光を浴びています。
残念ながら、ユーザーベースの突然の増加は、ソフトウェアの基盤となるインフラストラクチャにも大きなプレッシャーをもたらしました。そして、それだけでは不十分な場合、Teamsデスクトップアプリは、ビデオ通話のような基本的なことに関しても、一種のドラッグです。
多くのユーザーから、Teamsでカメラが機能しない、ソフトウェアがマイクをまったく検出しないマイクの問題などの問題が報告されています。ありがたいことに、これらの問題は多くの方法でユーザーレベルで修正可能です。以下のチームでマイクの問題を修正するための最も役立つヒントのいくつかを見つけるために読んでください。
通話前のプラグインマイク
多くの人が会議に参加した後にマイクを接続するのを間違えます。これは、Teamsユーザーが直面する最も一般的なマイクの問題です。会議に参加した後にマイクデバイスを接続すると、Teamsアプリケーションはマイクデバイスを認識しません。これは、Microsoftがアプリの今後のアップデートで修正する可能性があるものです。ただし、それまでの間、Microsoft Teamsで会議に参加したり電話をかけたりする前に、マイクを接続してみてください。正常に動作するはずです。
このヒントが役に立たない場合は、問題が別の話である可能性があり、以下で説明する他のトラブルシューティングのヒントがさらに役立ちます。
適切なオーディオデバイスを構成する
Teamsのデフォルト設定がうまく機能しない場合があります。チームのアルゴリズムは、2つまたは3つがインストールされている場合、適切なオーディオデバイスを選択する際に混乱する可能性があります。あなたはただよりよく働く正しいものを選ぶ必要があります。
Teamsに電話をかけます。これは、音声通話またはビデオ通話の場合があります。次に、通話画面の下部にあるコントロールバーで、[その他のアクション]（3つのドット）ボタンをクリックし、表示されるメニューで使用可能なオプションから[デバイス設定を表示]を選択します。
画面右側に「デバイス設定」パネルが開きます。 [マイク]設定の下にあるドロップダウンメニューをクリックして、コンピューターで使用可能なデバイスから適切なマイクデバイスを選択します。
適切なデバイスを選択すると、上の画像に示すように、マイクアイコンの横のドットが点滅します。このようにして、チームがマイクにアクセスできるため、適切なデバイスを選択したことがわかります。
ノート： この修正は、コンピューターに2つまたは3つのオーディオデバイスがインストールされている場合にのみ機能します。
マイクに障害がないことを確認してください
これは、基本的な解決策では難しい問題です。マイク付きヘッドホンをPCに接続します。時々、それはあなたが気づいていないかもしれない欠陥のあるものかもしれません。携帯電話などの他のデバイスに接続して使用することにより、正常に動作していることを確認する必要があります。
MicrosoftTeamsを再起動します
多くの場合、ソフトウェアの再起動は、奇妙な問題に対する最も基本的で実用的な解決策です。 PC上の他のアプリケーションでマイクが正常に機能している場合は、MicrosoftTeamsを再起動するだけでうまくいきます。
まず、[チーム]ウィンドウを閉じ、タスクバートレイからも「終了」して、完全に終了します。
次に、コンピューターでMicrosoft Teamsアプリを再度起動し、マイクの問題が解決したかどうかを確認します。
Windows設定でマイクが有効になっていることを確認する
上記の方法のいずれも機能しない場合は、コンピューターの設定でマイクデバイスが無効になっていないかどうかを確認することをお勧めします。
スタートメニューを開き、「サウンド設定」を検索し、クリックして設定画面を開きます。
サウンド設定画面で、[サウンドデバイスの管理]リンクをクリックして、コンピューター上のすべてのサウンドデバイスのリストを表示します。
このリストでは、[入力デバイス]セクションにマイクデバイスが表示されます。そこにない場合は、おそらく無効になっていて、画面の[無効]セクションに表示されています。
マイクデバイスを有効にするには、マイクデバイスをクリックし、展開されたオプションから[有効にする]ボタンを選択してデバイスを有効にします。
正常に有効になっている場合は、[無効]セクションから[入力デバイス（有効）]リストに移動します。
マイクをテストします。 [サウンド設定]画面に戻り、[入力デバイス]セクションで、[マイクのテスト]ラベルの下にあるメーターにいくつかのバリエーションが表示されます。そうでない場合は、[トラブルシューティング]ボタンをクリックして、他の問題をさらに修正します。
オーディオドライバを再インストールして、ドライバ関連の問題を解決します
システムのオーディオドライバは、スピーカーとマイク、またはその他のサウンドアクセサリが正しく機能する責任があります。ドライバが正しくインストールされ、破損していないことを確認する必要があります。そのために、システムにオーディオドライバをアンインストールして再インストールします。
を押して[実行]コマンドボックスを開きます Windowsキー+ R キーボードショートカット。次に、次のように入力します devmgmt.msc [ファイル名を指定して実行]ウィンドウでEnterキーを押し（または[OK]をクリック）、PCでデバイスマネージャーを開きます。 アクセスするには、システム管理者である必要があります。
ドライバのリストで「サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラ」を見つけます。次に、オーディオドライバーを見つけます（Realtekオーディオドライバーはほとんどのシステムのデフォルトドライバーです）。それを右クリックし、[デバイスのアンインストール]をクリックしてアンインストールします。
次に、インターネットでラップトップまたはPCと互換性のあるオーディオドライバを検索します。ダウンロードしてインストールします。または、Windows Updateを実行して、Windowsに適切なドライバーを自動的にダウンロードさせます。
Teamsでマイクが機能しない原因でオーディオドライバーに問題があった場合は、正しいドライバーをインストールした後で修正する必要があります。
MicrosoftTeamsを再インストールします
上記の修正のいずれかが機能しない場合は、システムのTeamsアプリに問題がある可能性があります。 Microsoft TeamsWebアプリを使用して確認できます team.microsoft.com ChromeまたはEdgeで一時的に、そこから会議を作成または参加してみてください。
マイクがTeamsWebアプリで機能する場合、問題は間違いなくPC上のTeamsアプリにあり、アンインストールして再インストールします。
[スタート]メニューを開き、「MicrosoftTeams」を検索します。次に、[スタート]メニューの右側のパネルからMicrosoftTeamsアプリの[アンインストール]リンクを選択します。
[プログラムと機能]ウィンドウが開きます。 PCにインストールされているすべてのプログラムのリストでMicrosoftTeamsを見つけ、右クリックして[アンインストール]を選択します。
Microsoft Teamsを正常にアンインストールしたら、公式Webサイトからダウンロードして再インストールします。
自宅で作業することはすでに困難であり、Microsoft Teamsで作業していないマイクは、これらの不確実な時代に対処する必要がある最後のことです。上記の可能な修正が問題の解決に役立つことを願っています。